Compras · Producción · Logística · Importación
Gestión de importaciones desde China para empresas
Si ya tienes producto y proveedor, podemos coordinar la operación desde la confirmación del pedido hasta la entrega en destino: seguimiento de producción, calidad, documentación, transporte y gestión de los distintos interlocutores.
Operaciones puntuales o recurrentes · Un único interlocutor · Coordinación España + China
Punto de partida
Cuando el proveedor ya está elegido, empieza otra parte del trabajo
Cerrar una compra no consiste solo en emitir un pedido. Producción, cambios, documentación, inspecciones, transporte y entrega deben mantenerse coordinados para evitar que pequeños problemas se conviertan en retrasos o costes inesperados.
- 01
Ya tengo proveedor y quiero gestionar una primera importación
Las condiciones están acordadas, pero es la primera vez que la operación se ejecuta de principio a fin y conviene que alguien la siga de cerca.
- 02
Importo regularmente y quiero externalizar la operativa
Los pedidos se repiten y el seguimiento consume tiempo interno que tu equipo prefiere dedicar a producto, ventas o clientes.
- 03
Necesito más control sobre producción, calidad y documentación
Las operaciones salen adelante, pero con desviaciones, sorpresas documentales o diferencias respecto a lo acordado que quieres detectar antes.
- 04
Quiero un único interlocutor para coordinar fábrica, logística y entrega
Prefieres no repartir la operación entre proveedor, transitario, agente de aduanas y equipo interno sin que nadie tenga la visión completa.
Gestión integral
Una operación coordinada de principio a fin
Coordinamos las fases de la operación con la fábrica y con los operadores implicados. El alcance se ajusta a cada proyecto: desde el seguimiento completo hasta el refuerzo de fases concretas.
- 01
Confirmación de pedido y condiciones
Revisamos que producto, cantidad, precio, plazos, Incoterm, condiciones de pago y packaging queden recogidos por escrito antes de arrancar.
- 02
Coordinación con proveedor
Mantenemos la comunicación con la fábrica en su horario y contexto, trasladamos decisiones y dejamos constancia de los acuerdos relevantes.
- 03
Seguimiento de producción
Seguimos los hitos acordados, pedimos evidencias de avance y detectamos desviaciones de fecha, cantidad o especificación mientras aún hay margen.
- 04
Muestras, inspecciones y control de calidad
Coordinamos muestras de referencia, criterios de aceptación e inspecciones con la fábrica y, cuando procede, con inspectores o laboratorios independientes.
- 05
Revisión y coordinación documental
Revisamos factura, packing list, documentación de origen y documentación técnica disponible para que lleguen coherentes y a tiempo a quien las necesita.
- 06
Transporte internacional
Coordinamos la reserva, la recogida y el seguimiento del transporte con el transitario o los operadores logísticos de la operación.
- 07
Coordinación aduanera y entrega
Gestionamos la información previa y el despacho con los representantes aduaneros correspondientes y coordinamos la entrega en destino.
- 08
Cierre de operación y preparación del siguiente pedido
Cerramos la operación con el histórico de incidencias, cambios y documentación, y dejamos preparada la base para la siguiente compra.
Flujo de la operación
Una sola capa de coordinación sobre toda la cadena
Cada eslabón depende de un interlocutor distinto. EC HolaHome mantiene la visión completa y conecta la información entre ellos.
Diagrama: la operación avanza de proveedor o fábrica a producción, calidad y documentación, transporte, coordinación aduanera y entrega al cliente. EC HolaHome actúa como capa de coordinación transversal en todas las fases.
Una primera operación o una gestión recurrente
Podemos incorporarnos para una operación concreta o convertirnos en la capa operativa estable de tus compras en China.
Operación puntual
Podemos incorporarnos para coordinar una operación concreta cuando ya existe un proveedor y unas condiciones de compra definidas.
Operaciones recurrentes
Cuando las compras se repiten, centralizamos el seguimiento de pedidos, producción, incidencias, documentación y logística para reducir carga interna y mantener continuidad entre operaciones.
Hablar sobre compras recurrentesQué necesitamos para revisar una operación
Con esta información podemos valorar el alcance, los riesgos principales y el siguiente paso razonable. No hace falta tenerla toda desde el principio.
Ningún dato es imprescindible para empezar la conversación: trabajamos con lo que exista y completamos el resto durante la revisión.
Enviar información del proyecto- Producto
- Proveedor
- Cantidad
- Precio y condiciones, si están disponibles
- Incoterm acordado
- Destino
- Fecha objetivo
- Estado actual de la producción
- Documentación disponible
- Requisitos de calidad o compliance conocidos
La estructura de la operación se define antes de mover la mercancía
Antes de la expedición deben quedar claros quién compra, quién importa, bajo qué Incoterm se entrega, quién contrata el transporte y qué documentación exige cada parte. Resolverlo después suele ser más caro.
- 01Proveedor y sus obligaciones de entrega
- 02Comprador e importador de la mercancía
- 03Incoterm acordado y punto de transmisión de riesgos y costes
- 04Transporte: quién lo contrata y en qué condiciones
- 05Obligaciones documentales de cada parte
- 06Destino y requisitos de entrega
Según el proyecto, EC HolaHome puede coordinar la compra e importación bajo el modelo comercial y logístico acordado para esa operación.
El seguimiento empieza antes de que la mercancía esté terminada
Seguimos el avance de la producción frente a los hitos acordados y pedimos evidencias cuando es necesario. El objetivo es saber en qué punto está el pedido sin depender de una única confirmación al final.
- Pedido confirmado
- Producción
- Hitos
- Cambios
- Finalización
Cualquier cambio relevante debe revisarse antes de continuar, siempre que sea posible:
- Producto
- Packaging
- Cantidad
- Fecha
- Especificación
Los plazos dependen de la fábrica y de la operación. El seguimiento sirve para detectar desviaciones a tiempo, no para garantizar fechas.
La calidad se define antes de inspeccionar
Una inspección solo es útil si existe una referencia clara contra la que comparar. Por eso, antes de coordinar cualquier control, dejamos definido qué se considera conforme.
- Muestra aprobada como referencia
- Especificaciones del producto
- Criterios de inspección y nivel de aceptación
- Packaging y marcado
- Cantidad y presentación
- Defectos relevantes y su clasificación
Con esa referencia definida, coordinamos la inspección o el control que proceda con la fábrica y, cuando corresponde, con inspectores o laboratorios independientes. No todas las inspecciones las realiza físicamente EC HolaHome.
Ver calidad y cumplimiento
La documentación forma parte de la operación, no es un trámite final
Revisamos y coordinamos la documentación a medida que se genera, para que factura, packing list y documentos de transporte sean coherentes entre sí y con lo que realmente se embarca.
La documentación exacta depende del producto, mercado, origen, régimen aduanero y operación. Cuando el caso lo requiere, la revisión se coordina con los representantes aduaneros y profesionales correspondientes.
- 01Factura comercial
- 02Packing list
- 03Documentación de transporte
- 04Documentación de origen, cuando aplique
- 05Documentación técnica o de compliance, cuando proceda
- 06Información requerida para el despacho
Coordinamos transporte, despacho y entrega con los operadores implicados
La última parte de la operación depende de varios interlocutores. Nuestro papel es que la información llegue completa y a tiempo a cada uno de ellos.
- 01Reserva y planificación del transporte
- 02Documentación previa al embarque
- 03Seguimiento del tránsito
- 04Coordinación con transitario o agente logístico
- 05Despacho con los representantes aduaneros correspondientes
- 06Entrega en destino
EC HolaHome no actúa como transitario ni como agente de aduanas: coordinamos el despacho con los profesionales correspondientes de cada operación.
El precio de fábrica es solo una parte del coste
Una operación se valora por su coste total en destino, no por el precio unitario. Estas son las partidas que conviene tener en cuenta antes de confirmar el pedido.
- Compra
- Control y ensayos, cuando apliquen
- Transporte
- Aranceles
- IVA
- Gastos de destino
- Coste total de la operación
Cada partida depende del producto, el Incoterm, el origen y el destino. La calculadora ofrece una estimación orientativa, no un presupuesto.
Calcular costes de importaciónLos problemas pequeños son más fáciles de resolver antes del embarque
Casi todas las operaciones tienen algún cambio. La diferencia está en detectarlo cuando aún puede corregirse en origen y no cuando la mercancía ya está en tránsito o en aduana.
- Retraso de producción
- Cantidad diferente a la confirmada
- Cambio de packaging
- Documentación incompleta o incoherente
- Diferencia frente a la muestra aprobada
- Modificación logística
Cuando algo cambia, EC HolaHome recopila la información, la contrasta con lo acordado y coordina los siguientes pasos con las partes implicadas. No todas las incidencias tienen la misma solución ni el mismo margen.
Ver un caso real de importación con incidenciasCaso real · Gestión de una importación
Una importación bloqueada, coordinada hasta su resolución
Una empresa acudió a EC HolaHome cuando una importación ya iniciada presentaba incidencias documentales y requisitos técnicos que ponían en riesgo la entrada de la mercancía.
Caso real anonimizado. La identidad del cliente y determinados detalles de la operación se han omitido o generalizado por confidencialidad.
Ver todos los proyectos- 01
Situación
La operación estaba en una fase avanzada y debía resolverse en un plazo muy limitado. El cliente no disponía internamente de los medios necesarios para coordinar la documentación, los requisitos aplicables y el despacho.
- 02
Intervención
Revisamos la situación y la documentación disponible, coordinamos a los profesionales implicados en la operación y gestionamos los pasos necesarios para poder completar correctamente la importación.
- 03
Resultado
La mercancía pudo ser despachada y entregada correctamente.
- 04
Continuidad
Tras la operación, el cliente decidió confiar también en EC HolaHome para la gestión de futuras importaciones.
Continuidad
Cada nueva operación no debería empezar desde cero
Cuando las importaciones son recurrentes, el conocimiento acumulado sobre proveedor, producto, documentación, calidad y logística permite mantener una operativa más ordenada y detectar antes posibles desviaciones.
Histórico de operaciones
Cambios, incidencias y decisiones de cada pedido quedan registrados y disponibles para el siguiente.
Seguimiento de proveedores
Conocemos cómo responde cada fábrica en producción, plazos y documentación, y ajustamos el seguimiento en consecuencia.
Documentación recurrente
Los documentos que se repiten se revisan sobre una base ya validada, en lugar de rehacerse en cada operación.
Coordinación de próximas compras
Planificamos las siguientes órdenes con la fábrica y los operadores logísticos con la información de las anteriores.
Para empresas que ya compran o quieren comprar regularmente en China
Trabajamos en operaciones B2B. El encaje depende del producto, el volumen, el destino y la parte de la operación que necesitas delegar.
- Marcas
- Distribuidores
- Importadores
- Retailers
- Empresas con producto propio
- Equipos de compras que necesitan apoyo operativo
Si tu proyecto está en otro punto
Si todavía buscas proveedor
Sourcing de proveedores en ChinaSi necesitas desarrollar producto
Fabricación OEM/ODM en ChinaSi quieres apoyo amplio de compras
Agente de compras en ChinaCalidad y cumplimiento
Ver calidad y cumplimientoProceso
Cómo trabajamosCostes
Calculadora de costes de importación
Preguntas frecuentes sobre la gestión de importaciones
01¿Puedo contrataros si ya tengo proveedor en China?
Sí. Este servicio está pensado precisamente para empresas que ya tienen producto y proveedor y necesitan coordinar la operación desde el pedido hasta la entrega.
02¿Gestionáis una sola importación o también operaciones recurrentes?
Ambas. Podemos incorporarnos para una operación concreta o asumir de forma estable el seguimiento de compras que se repiten. En operaciones recurrentes es donde el conocimiento acumulado aporta más valor.
03¿Podéis coordinar producción y control de calidad?
Sí. Seguimos los hitos de producción con la fábrica y coordinamos inspecciones y controles según los criterios definidos previamente, con la fábrica y, cuando procede, con inspectores o laboratorios independientes.
04¿Gestionáis también el transporte internacional?
Coordinamos la reserva, la documentación previa y el seguimiento del transporte con el transitario o los operadores logísticos de la operación. EC HolaHome no actúa como transitario.
05¿EC HolaHome realiza el despacho de aduanas?
No directamente. Coordinamos el despacho con los representantes aduaneros y profesionales implicados en cada operación, preparando y revisando la información que necesitan.
06¿Podéis revisar la documentación antes del envío?
Sí. Revisamos la coherencia entre factura, packing list, documentación de transporte y el resto de documentos disponibles antes del embarque, y coordinamos correcciones con la fábrica cuando es necesario.
07¿Qué ocurre si el proveedor retrasa la producción?
Contrastamos la información con la fábrica, valoramos el impacto en transporte y entrega y coordinamos con el cliente los siguientes pasos. No podemos garantizar fechas, pero sí detectar el retraso lo antes posible y ordenar la respuesta.
08¿Podéis trabajar con mi transitario actual?
Podemos coordinar la operación con los proveedores y operadores ya seleccionados cuando el modelo sea compatible. Lo revisamos al valorar la operación.
09¿Podéis gestionar compras bajo diferentes Incoterms?
Sí. El Incoterm se define en cada operación según el reparto de riesgos, costes y responsabilidades que convenga a las partes, y ajustamos la coordinación a ese modelo.
10¿Qué información necesitáis para valorar la operación?
Producto, proveedor, cantidad, condiciones si existen, Incoterm, destino, fecha objetivo, estado de la producción, documentación disponible y requisitos conocidos. No hace falta tenerlo todo para empezar.
Tu próxima importación
¿Tienes proveedor y necesitas gestionar la operación?
Cuéntanos qué producto importas, en qué punto está el pedido y qué parte de la operación necesitas delegar. Revisaremos el caso y te indicaremos el siguiente paso más razonable.
Normalmente respondemos en menos de un día laborable.