Cómo gestionamos tu fabricación e importación desde China

Cada propuesta identifica la moneda, su vigencia, los hitos de pago y, cuando aplican, las condiciones de revisión. En gestión de compras por tu cuenta distinguimos los pagos al proveedor de nuestros honorarios; en importación y suministro por EC HolaHome se acuerda un precio de suministro.

Distinguimos la definición de requisitos, las muestras, la aprobación, la producción, el transporte y el despacho. Acordamos hitos de producción, márgenes por festivos o capacidad, aviso ante desviaciones y un plan correctivo. Si se pactan penalizaciones, sus supuestos y condiciones deben quedar por escrito. No trabajamos con plazos estándar: cada operación se concreta según producto, proveedor y ruta.

Antes de confirmar el pedido, conviene pactar por escrito qué inspección y criterios de aceptación condicionan el saldo final, quién autoriza el pago y cómo se resuelven las incidencias. Cuando se acuerda una inspección preembarque (PSI), su informe permite al cliente decidir conforme a esas condiciones; no supone por sí solo una garantía de conformidad regulatoria.

Antes del pedido identificamos quién vende, quién figura como importador y qué procedimiento se sigue. Si compras directamente al proveedor, la reclamación es contractual frente a él, con nuestro apoyo según el alcance contratado; si el suministro es de EC HolaHome, la atención se canaliza con nosotros. La validación, los plazos y las soluciones dependen del contrato y de la normativa aplicable, que no queda excluida. Conviene distinguir las garantías comerciales, los daños durante el transporte y la responsabilidad por producto: un Incoterm como DDP no transfiere garantías ni implica que exista seguro.