Cómo gestionamos tu fabricación e importación desde China

Recomendamos acordar estas comprobaciones antes de cada pago: que el beneficiario sea coherente con la empresa contratada y con la documentación de la operación (contrato, proforma o factura); si el vendedor es un exportador o comercializador legítimo distinto de la fábrica, que esa relación esté documentada. Cualquier cambio de cuenta debe confirmarse por un canal independiente conocido de antemano, nunca respondiendo al mismo correo ni llamando al teléfono que aparece en el mensaje. Si hay diferencias, conviene detener el pago hasta aclararlas. El alcance de estas comprobaciones se acuerda para cada operación y no elimina todo riesgo de fraude.

Cada propuesta identifica la moneda, su vigencia, los hitos de pago y, cuando aplican, las condiciones de revisión. En gestión de compras por tu cuenta distinguimos los pagos al proveedor de nuestros honorarios; en importación y suministro por EC HolaHome se acuerda un precio de suministro.

Distinguimos la definición de requisitos, las muestras, la aprobación, la producción, el transporte y el despacho. Acordamos hitos de producción, márgenes por festivos o capacidad, aviso ante desviaciones y un plan correctivo. Si se pactan penalizaciones, sus supuestos y condiciones deben quedar por escrito. No trabajamos con plazos estándar: cada operación se concreta según producto, proveedor y ruta.

Antes de confirmar el pedido, conviene pactar por escrito qué inspección y criterios de aceptación condicionan el saldo final, quién autoriza el pago y cómo se resuelven las incidencias. Cuando se acuerda una inspección preembarque (PSI), su informe permite al cliente decidir conforme a esas condiciones; no supone por sí solo una garantía de conformidad regulatoria.

Antes del pedido identificamos quién vende, quién figura como importador y qué procedimiento se sigue. Si compras directamente al proveedor, la reclamación es contractual frente a él, con nuestro apoyo según el alcance contratado; si el suministro es de EC HolaHome, la atención se canaliza con nosotros. La validación, los plazos y las soluciones dependen del contrato y de la normativa aplicable, que no queda excluida. Conviene distinguir las garantías comerciales, los daños durante el transporte y la responsabilidad por producto.